FAQ

Hier vind je de meestgestelde vragen over Oilistic.

Oilistic als platform, hoe werkt dat?

De reservering van een massage maak je gemakkelijk via het boekingssysteem op deze website. Je kiest zelf je masseur, waarbij je een directe overeenkomst met hem of haar aangaat. Voor alle communicatie over de afspraak, zoals wijzigingen of specifieke wensen voor de behandeling, neem je rechtstreeks contact op met de desbetreffende masseur. Alle contactgegevens van de masseurs kun je vinden op de pagina Masseurs. Voor meer informatie, zie onze algemene voorwaarden.

How can I book a massage?

Boeken van een massage kan via deze website onder de button ‘afspraak maken’. Je vindt daar ook de prijzen. 

I have a gift card, how can I book a massage?

Als je een giftcard hebt gekregen kun je via ons boekingssysteem boeken en betalen met je giftcard-nummer.

I booked a massage but did not receive a confirmation email.

Je behoort ALTIJD een bevestigingsmail te ontvangen, direct na boeking. Deze mail is belangrijk om ook je boeking te kunnen beheren en om je een herinnering te sturen. Kijk dus ook in je spambox en check of je je juiste emailadres hebt opgegeven. Mocht je de bevestigingsmail niet kunnen vinden, neem dan altijd direct contact op via afspraak@oilistic.nl of stuur een whatsapp naar 06-24530030.

Which massage should I choose?

Oilistic biedt een breed scala aan massages. Het is begrijpelijk dat je daardoor soms twijfelt over de juiste keuze. Het advies is om bij klachten en blessures The Fix, The Stretch of The Back/Neck/Shoulder te kiezen. Voor een ontspanningsmassage kun je één van de overige massages kiezen. Wil je stevig gemasseerd worden, kies dan altijd voor The Fix, The Stretch of The Ultimate Fix. Bij twijfel of met specifieke klachten kun je altijd een mail of een whatsapp sturen.

I'm late, now what?

Dat kan gebeuren. Het wordt op prijs gesteld als je de betreffende masseur s over je vertraging informeert. Voor de contactgegevens van de masseurs, verwijzen we je naar deze pagina. Omdat de agenda vaak vol zit kunnen we niet langer doorgaan, maar dat hoeft niet ten koste te gaan van jouw ontspanning.

I want to cancel/reschedule the appointment.

Via de link in jouw bevestigingsmail kun je je boeking heel eenvoudig verplaatsen of annuleren. Dit kan tot 24 uur van tevoren. Annuleren of verplaatsen binnen 24 uur is helaas niet mogelijk, ook als je daar een hele goede reden voor hebt (ziekte, geen kinderopvang, geen vervoer etc). De masseurs reserveren hun tijd voor de boeking en staan dan ook voor je klaar.  Een uitzondering hierop is de overtijdmassage. Je kunt natuurlijk altijd iemand anders in je plaats laten komen.

I am at the door, but it is locked.

Wij werken uitsluitend op afspraak en hebben geen receptie. Tijdens de behandelingen is de deur op slot. We weten dat je komt! Het is aan te raden om niet eerder dan 10 minuten vóór je afspraak te arriveren. Ga ook niet op de deur bonzen, maar wacht totdat het tijd is en iemand de deur voor je open doet.

You are not reachable by phone.

Er is geen receptie en we werken uitsluitend op afspraak. Tijdens de behandelingen kunnen wij de telefoon niet opnemen. Wil je echt even overleggen, of wil je meer informatie? Dan kun je ons het beste even kort een berichtje via whatsapp of sms sturen met het verzoek om teruggebeld te worden. Telefonisch annuleren is niet mogelijk.

What does a massage cost?

Al onze tarieven kun je vinden onder de button ‘Maak afspraak’ op de website.

Can I choose who I will be massaged by?

Bij het boeken kun je aangeven of je een voorkeur hebt voor één van de masseurs. Geef je geen voorkeur op, dan wordt jou een masseur toegewezen die het eerste een plekje vrij heeft op de dag en het tijdstip van jouw voorkeur.

Can I choose a male or female masseur?

Dat kan uitsluitend door je voorkeur op te geven voor een masseur bij je boeking.

Welke massageolie wordt er gebruikt?

Zoete amandelolie als basis gemengd met een natuurlijke essentiële olie voor de geur is de standaard. Voor het gezicht gebruiken wij Jojoba olie. Afhankelijk van de massage, kunnen masseurs er ook voor kiezen om hun eigen olie of wax te gebruiken.

Ben je allergisch? Geef dat dan aan bij je boeking. Er wordt dan gezorgd voor een neutrale massage-olie (minerale olie).

Are the massages reimbursed?

Nee, helaas niet. Onze ervaring is dat, om in aanmerking te komen voor een vergoeding, de zorgverzekeraar vele eisen stelt. Ja, alle masseurs zijn lid van diverse beroepsverenigingen en voldoen aan de kwaliteitseisen, maar de kosten van het voldoen aan de eisen van alle zorgverzekeraars wegen niet op tegen de baten. Alle aangesloten masseurs zijn goed opgeleid en zeer ervaren.

I still want a different massage than the one I booked.

Always consult with the massage therapist. Usually we can provide a customized treatment based on your needs.

From and until when can I book a pregnancy massage?

You can book a massage from the second trimester until the end of your pregnancy. As long as it feels nice for you. We like it if you indicate when booking how long you are pregnant.

Is er een speciale massagetafel voor zwangeren?

Ja, alle tafels hebben een buik- en borstuitsparing zodat je heerlijk op je buik kunt liggen.

From when can I book the overtime massage?

Dat kan in principe vanaf 40 weken. Indien je al weet dat je ingeleid wordt kun je in overleg deze behandeling ook eerder boeken dan 40 weken. Vraag daarover altijd advies aan je verloskundige en/of gynaecoloog.

I would like to purchase a gift card, how do I do that?

Een giftcard kun je zowel in digitale vorm (via de website) als in papieren versie kopen (in de studio). Voor het aanschaffen van een papieren giftcard in de studio adviseren we je een mail of een whatsapp te sturen om even een afspraak voor het ophalen ervan te maken, omdat we vaak in behandeling zijn. Een digitale giftcard krijg je – na betaling – direct per mail toegestuurd.

I did not receive the digital gift card.

Na aanschaf van een online giftcard ontvang je direct de giftcard én de factuur in het door jou opgegeven emailadres. Je ontvangt dus 2 documenten. Als je niets hebt ontvangen adviseren we je ook altijd even in je spambox te kijken. Heb je een verkeerd emailadres opgegeven of een spelfout gemaakt? Dan komt de giftcard natuurlijk niet aan. Neem dan even contact op zodat we het samen op kunnen lossen.

I want to pay with a gift card, how do I do that?

Je kunt heel eenvoudig betalen met een giftcard door in het boekingssysteem je giftcard-nummer in te voeren.  

How long is a gift card valid?

Giftcards zijn twee jaar geldig ná de datum van uitgifte (zie ook de algemene voorwaarden). Boek dus op tijd je massage! Zonde om de giftcard te laten verlopen.